| 一、公司秉承“以质量创造市场，以服务建立诚信”为宗旨，本着用户至上，质量第一的售后服务原则，以公司售后服务部为中心，广泛建立售后服务网点，不断满足客户的需要。
二、公司售后服务人员，各司其职，密切配合，为客户提供优质服务。在给客户正常供货后，我公司将人定期对该产品进行质量跟踪。客户如要求对剪刃进行技术改进或变更几何尺寸，我公司将派技术人员到贵方协助改造，并力争做到生产时间短，技术含量高。
三、对客户反馈的质量信息极为重视。02年以来顾客反馈信息十多起，对顾客的不满意和质量原因进行分析，及时得到纠正措施，使得客户放心。公司多年来从未发生质量投诉事故。
四、严格执行“三服”工作
1、售前服务：做好宣传、指导工作；
2、售中服务：做好按时交货工作
3、售后服务：遇到特殊情况，影响用户单位正常工作的开展，售后服务人员必须立即作出反应，本地24小时赶到，外地48小时赶到，及时处理问题。
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